Odstoupit od smlouvy
Naposledy aktualizováno · 23. června 2025
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené přes internet do 14 dnů bez udání důvodu. Níže najdete podmínky a online formulář pro odstoupení.
Vaše právo
- Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
- Nemusíte uvádět žádný důvod a neplatíte žádnou sankci.
- Lhůta je dodržena, pokud nám oznámení o odstoupení odešlete před jejím uplynutím.
Kdy právo na odstoupení nevzniká
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku nebo upravené podle vašich osobních požadavků (např. svítidla vyrobená na míru, ve zvolené povrchové úpravě, rozměru či barevné variantě). U těchto produktů vás na vyloučení práva upozorníme před dokončením objednávky.
Jak odstoupit
- Vyplňte online formulář níže, nebo nám zašlete vyplněný vzorový formulář (e-mailem či poštou).
- Obratem vám zašleme e-mail s potvrzením přijetí včetně data a času.
- Zboží nám vraťte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
Vrácení peněz
Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, a to včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy). Nejsme povinni vrátit peníze dříve, než nám vrácené zboží předáte nebo prokážete jeho odeslání. Náklady na vrácení zboží nesete vy.
Online odstoupení od smlouvy
Vyplňte formulář níže. Po potvrzení vám obratem zašleme e-mail s potvrzením přijetí včetně data a času.
Důvod uvádět nemusíte.
Adresa (nepovinné)
Odstoupit můžete také zasláním vyplněného vzorového formuláře níže.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Tento formulář vyplňte a zašlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.
Stáhnout vzorový formulářWordový dokument (DOCX)Kontakt
S čímkoli ohledně odstoupení nebo vrácení zboží se na nás obraťte na:
info@bohemialighting.comTento text je informativní shrnutí. Závazné jsou platné obchodní podmínky a právní předpisy.