Fortryd aftalen
Sidst opdateret · 23. juni 2025
Som forbruger har du ret til at fortryde en købsaftale indgået online inden for 14 dage uden at angive en grund. Nedenfor finder du betingelserne og en fortrydelsesformular online.
Din ret
- Du kan fortryde inden for 14 dage fra den dag, du modtog varen.
- Du behøver ikke angive en grund og betaler ingen bod.
- Fristen er overholdt, hvis du sender meddelelsen, inden den udløber.
Hvornår fortrydelsesretten ikke gælder
Fortrydelsesretten gælder ikke varer, der er fremstillet på bestilling eller tilpasset efter dine personlige ønsker (for eksempel belysning fremstillet efter mål, i en valgt overflade, størrelse eller farvevariant). Ved de stykker gør vi opmærksom på undtagelsen, inden ordren afsluttes.
Sådan fortryder du
- Udfyld formularen online nedenfor, eller send os den udfyldte standardformular (pr. mail eller post).
- Vi sender straks en kvittering pr. mail, med dato og tid.
- Send varen retur uden unødig forsinkelse, senest 14 dage efter fortrydelsen.
Refusion
Vi refunderer senest 14 dage efter modtagelsen af meddelelsen, inklusive leveringsomkostningerne svarende til den billigste tilbudte forsendelsesform. Vi er ikke forpligtet til at refundere, før varen er hos os, eller du har dokumenteret, at den er sendt. Omkostningerne ved returneringen er dine.
Fortryd online
Udfyld formularen nedenfor. Efter bekræftelsen sender vi straks en mail, der kvitterer for modtagelsen, med dato og tid.
Du behøver ikke angive en årsag.
Adresse (valgfrit)
Du kan også sende den udfyldte standardformular nedenfor.
Standardformular til fortrydelse
Udfyld og returnér kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen.
Hent standardformularenWord-dokument (DOCX)Kontakt
Med alt om fortrydelse eller returnering kan du nå os på:
info@bohemialighting.comDenne tekst er et informativt sammendrag. Bindende er de gældende handelsbetingelser og lovgivningen.