Den kommer fram hel
Varje armatur lämnar oss halvmonterad, varje del inslagen för sig, i fem lager kartong. Det som följer är precis vad som händer med den — och det enda vi ber dig göra när den kommer fram.
- Inom Tjeckien
- 1–2dagar
- Övriga världen
- 7–14arbetsdagar
- Garanti
- 24månader
Så packas den
Glaset reser inte monterat. Det reser som delar, var och en inslagen, i en låda byggd i lager.
Halvmonterad
Armar, prismor och glas reser var för sig. En enkel monteringsanvisning med ritning ligger i lådan.
Varje del inslagen för sig
Inget i kartongen kan röra något annat i den.
Utan ljuskällor
Armaturer levereras utan ljuskällor — ljuset väljer du själv.
Papperen i lådan
Ett garantibevis och monteringsanvisningen. Båda behövs vid en reklamation — spara dem.
Vart vi skickar, och med vem
Vi väljer transportör efter destination, med driftsäkerhet först. Större eller pallade sändningar går med speditör.
Tjeckien
1–2 dagar
- Paket
- Česká pošta · WEDO · FedEx · DPD · UPS · PPL
- Pall och skrymmande
- Schenker · Toptrans · PPL
Europa
7–14 arbetsdagar
- Paket
- FedEx · DPD · UPS · DHL
- Pall och skrymmande
- Schenker · DHL
Utanför Europa
7–14 arbetsdagar
- Paket
- FedEx · UPS
- Pall och skrymmande
- Schenker · DHL
Vi skriver till dig dagen innan sändningen går, med spårningsnumret.
Vad det kostar
Frakten prissätts på sändningens vikt och vart den ska. Det finns ingen schablon och vi anger inget snitt — du ser den exakta summan i varukorgen, bredvid varan, innan du betalar något.
Större beställningar offereras för sig
Vikt, volym i kubikmeter, transportsätt och destination. Fråga så skickar vi en fullständig offert med det bästa fraktpris vi kan nå.
Be om en offertÖppna den medan chauffören är kvar
Det här är den enda delen av leveransen som hänger på dig. En skaderapport från transportören är det som gör en reklamation möjlig — kvitterad utan den är ett trasigt paket mycket svårt att rätta till.
- 01
Titta på paketet innan chauffören åker
Trasig kartong, ett blött hörn, en klämd kant — allt räknas innan du skriver under.
- 02
Är emballaget skadat, skriv rapporten tillsammans med chauffören
En skaderapport upprättad med transportören är ett nödvändigt villkor för att vi ska kunna godkänna reklamationen.
- 03
Skriv till oss inom tre dagar
info@bohemialighting.com — vad som är fel och hur det syns. Vi svarar inom fem arbetsdagar med nästa steg.
En reklamation kräver fakturan, betalningsbeviset och det ifyllda garantibeviset.
Garanti, retur, tull
Garanti
- 24 månader för konsumenter, 12 månader för företagskunder.
- Handtillverkad av de material den beskrivs i, för inomhusbruk i ett vanligt torrt rum.
- Anmäl fel du upptäcker inom tre dagar från mottagandet, skriftligen.
Retur
- Fjorton dagar från mottagandet, utan skäl.
- Returneras i ursprungligt skick med originalemballage, faktura, garantibevis och ångerblankett.
- Returfrakten betalas av köparen. Paket som skickas mot postförskott tas inte emot.
Utanför EU
- Du betalar oss varan och frakten, båda utan moms.
- Tull och importskatt betalas av mottagaren enligt destinationslandets regler.
- De reglerna skiljer sig överallt — din lokala tullmyndighet är den att fråga.