Disse handelsbetingelser gælder for køb i netbutikken bohemialighting.com. Handelsbetingelserne fastlægger sælgerens og køberens rettigheder og pligter.
1. Grundlæggende oplysninger
Sælger: Navn: Luboš Smitka – Bohemia Lighting
Kontaktadresse: Chloumek 32, Mírová pod Kozákovem, 511 01, Tjekkiet
Bankens adresse: Fio Banka a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00, Praha 1
(herefter kun „Sælger“)
Køber:
Køber er enhver, der opretter og sender en komplet ordre i netbutikken www.bohemialighting.com Kunden bekræfter, at han accepterer handelsbetingelserne. Hver køber/kunde er forpligtet til at læse handelsbetingelserne, før han afgiver en ordre. Dermed bekræfter kunden også, at han har læst disse betingelser, og forpligter sig til at overholde dem.
(herefter kun „Kunden“)
2. Pris- og betalingsbetingelser
Alle priser på denne hjemmeside er inklusive moms.
De accepterede betalingsmetoder for bestilte varer er:
a) bankoverførsel, til CZK-kontoen 2503107036/2010 eller
til EUR-kontoen 2003107048/2010
b) kreditkortene Visa, MasterCard
c) efterkrav – kun muligt i Tjekkiet
Når vi har modtaget ordren, sender vi Kunden ordrens endelige pris sammen med vores kontonummer og ordrenummeret. Betalingens variable symbol er ordrenummeret. Betaling af købesummen er en betingelse for, at den købte genstand udleveres til kunden, og for at ejendomsretten til den købte genstand overgår til Kunden.
Fragtprisen anføres som en særskilt post ved varen. Fragtprisen tager udgangspunkt i forsendelsens vægt og det valgte afsendelsesland (destinationen).
3. Ordre
Købsaftalen, på grundlag af hvilken Sælger sælger varen til Kunden, indgås ved en bindende ordrebekræftelse. Ved kortbetaling anses en bekræftelse for bindende efter forudgående afsendelse af den elektroniske ordre.
Ved betaling med bankoverførsel (eller ved fremsendelse af en proformafaktura) anses den bindende ordrebekræftelse for at være fremsendelsen af proformafakturaen og den efterfølgende betalingsdokumentation for, at beløbet er modtaget på sælgerens konto.
4. Produktions- og leveringstider
De fleste ordrer på Bohemia Lighting-lysekroner færdiggøres inden for 30 dage fra betalingsdagen. Som betalingsdag for ordren regner vi den dag, hvor betalingen krediteres vores firmakonto.
Nogle modeller af lamper, især fra „den moderne kollektion og designkollektionen“, håndmalet med emalje af høj kvalitet eller med håndslebne glasdele, samt specialfremstillede eller på anden måde ændrede lamper har en længere produktionstid på omkring 3-8 uger fra den dag, ordren blev betalt.
For hvert produkt i netbutikken er der angivet en omtrentlig leveringstid. Hvis leveringstiden ændres, informerer vi dig straks pr. e-mail. Om afsendelsesdagen, inklusive pakkens sporingsnummer, informerer vi dig en dag i forvejen. På forespørgsel informerer vi dig gerne om den aktuelle tilgængelighed af bestemte lamperpå forespørgsel
5. Importtold og moms – købere uden for EU
Alle internationale ordrer til lande uden for Den Europæiske Union er underlagt de skatter, der skal betales i bestemmelseslandet. Netbutikken Bohemia Lighting er ikke ansvarlig for toldgebyrer eller skatter, der opstår ved internationale forsendelser, da de er Kundens ansvar. Kunder uden for EU betaler kun varens pris + fragtomkostningerne til netbutikken Bohemia Lighting (begge uden moms). Importtold og skatter er Kundernes ansvar i overensstemmelse med skattelovgivningen i deres land. Reglerne og procedurerne i lande uden for EU er forskellige – spørg venligst dit lokale toldkontor om reglerne for indførsel af varer fra Den Europæiske Unions lande.
6.Produktgaranti
De lamper, der købes hos Bohemia Lighting, er håndlavede produkter af højeste kvalitet, som med omhyggelig vedligeholdelse skal tjene dig i mange år. De er beregnet til at oplyse almindelige tørre indendørs rum.
Producenten garanterer, at produktets kvalitet, som fastsat i de tilsvarende normer, forbliver den samme 24 måneder fra salgsdatoen og ved salg til erhvervskunder i en periode på 12 måneder fra salgsdatoen. Vores lamper leveres delvist samlet med en tydelig monteringsvejledning inklusive tegninger. Alle lamper leveres uden lyskilder.
Kunden er forpligtet til straks at efterse de lamper, sælgeren har leveret, og at informere sælgeren om eventuelle konstaterede mangler inden for 3 dage. Kunden skal give sælgeren skriftlig meddelelse (pr. e-mail) om eventuelle mangler inden for 3 dage efter modtagelsen af varen. I den skriftlige meddelelse skal kunden anføre, hvori manglerne består, og hvordan de viser sig. Kunden sender den skriftlige meddelelse om mangler til sælgerens e-mailadresse info@bohemialighting.com
Reklamationen skal indgives sammen med en kopi af fakturaen, dokumentation for betaling og levering samt med et korrekt udfyldt garantibevis for det produkt, hvis mangler der reklameres over.
Sælgeren er ikke ansvarlig for skader, der følger af normal brug af varen, for funktionelle egenskaber og skader som følge af ukorrekt brug af varen, eller for skader forårsaget af ydre begivenheder og forkert håndtering. Mangler af denne oprindelse er ikke omfattet af den ydede garanti. Sælgeren forpligter sig til senest 5 arbejdsdage fra datoen for modtagelsen af reklamationen at informere kunden om fremgangsmåden og måden for dens afgørelse.
7. Skade under transporten
Vores lamper sendes af flere fragtfirmaer, valgt under hensyn til pålidelighed, kvalitet og pris på deres ydelser.
Kontrollér altid forsendelsen i budets nærvær. Er forsendelsen beskadiget (emballagen er revnet, våd osv.), skal kunden udarbejde en reklamationsrapport sammen med fragtføreren. Det er en nødvendig betingelse for, at vi kan anerkende et krav om skade under fragtførerens levering. Reklamationen skal indgives skriftligt inden for 3 dage efter modtagelsen af forsendelsen fra fragtføreren. Så snart sælgeren modtager reklamationen, vil sælgerenkontakte kunden for at drøfte de næste skridt.
8.Pengene-tilbage-garanti
Kunden har ret til at få varen ombyttet eller til at få pengene tilbage. Er du forbruger, har du ret til at returnere den købte vare uden begrundelse inden for 14 kalenderdage fra den dag, du modtog varen, i overensstemmelse med § 53 (7) i civillovbogen og Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 97/7/EF om forbrugerbeskyttelse i forbindelse med aftaler vedrørende fjernsalg.
Det er nødvendigt at bringe den returnerede lampe tilbage til oprindelig stand, hvilket forhindrer en mulig nedsættelse af det tilbagebetalte beløb med de omkostninger, der er afholdt for at bringe varen tilbage til oprindelig stand. Den returnerede vare skal ledsages af en kopi af handelsfakturaen og en udfyldt fortrydelsesformular, der bekræfter berettigelsen af anmodningen om at returnere den købte vare inden for 14 dage uden begrundelse. Omkostningerne ved at returnere varen til sælgeren betales af kunden. E-butikken Bohemia Lighting forbeholder sig retten til ikke at modtage returforsendelser sendt pr. efterkrav, varer uden original emballage eller garantibevis samt varer, der på nogen måde er beskadigede.
Efter at sælgeren har modtaget forsendelsen, kontrolleres den, og sælgeren kontakter kunden om de næste skridt.
Pengene for den returnerede vare sendes til kundens bankkonto hurtigst muligt, senest 14 dage efter forsendelsens levering på Bohemia Lightings adresse.
Er du ikke forbruger og køber varen som led i din erhvervs- eller forretningsvirksomhed (hvilket du afgør ved at anføre dit CVR-nummer eller momsnummer på fakturaen), har du ikke ret til at returnere den købte vare inden for 14 dage uden begrundelse, da handelsloven ikke giver denne mulighed.
Retten til at returnere varen opstår ikke, hvis varen er blevet ændret efter dine ønsker (specialfremstillet), eller hvis du er forbruger bosat uden for EU.
9. Forpligtelsens varighed
Forpligtelser fra aftaler indgået på grundlag af disse handelsbetingelser indgås på ubestemt tid, og betingelserne for deres ophør reguleres af disse handelsbetingelser, købsaftalen og almindeligt bindende retsforskrifter.
Disse handelsbetingelser træder i kraft den 1. februar 2025.
