Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na nákupy v internetovom obchode bohemialighting.com. Obchodné podmienky vymedzujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho.
Adresa banky: Fio Banka a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00, Praha 1
(ďalej len „Predávajúci“)
Kupujúci:
Kupujúcim je každý, kto vytvorí a odošle úplnú objednávku v internetovom obchode www.bohemialighting.com Zákazník potvrdzuje, že súhlasí s obchodnými podmienkami. Každý kupujúci/zákazník je povinný prečítať si obchodné podmienky pred tým, ako urobí objednávku. Zákazník tým zároveň potvrdzuje, že si tieto obchodné podmienky prečítal, a zaväzuje sa ich dodržiavať.
(ďalej len „Zákazník“)
2. Cena a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené na tejto webovej stránke sú vrátane DPH.
Prijateľné spôsoby platby za objednaný tovar sú:
a) bankový prevod, na účet v CZK 2503107036/2010 alebo
na účet v EUR 2003107048/2010
b) kreditné karty Visa, MasterCard
c) dobierka – možná iba v Českej republike
Po prijatí objednávky zašleme Zákazníkovi konečnú cenu objednávky spolu s číslom nášho bankového účtu a číslom objednávky. Variabilným symbolom pre vykonanie platby je číslo objednávky. Zaplatenie kúpnej ceny je podmienkou odovzdania kúpenej veci zákazníkovi a prechodu vlastníctva kúpenej veci na Zákazníka.
Cena prepravy sa uvádza ako samostatná položka k tovaru. Cena prepravy vychádza z hmotnosti zásielky a zvolenej krajiny odoslania (destinácie).
3. Objednávka
Kúpna zmluva, na základe ktorej Predávajúci predáva tovar Zákazníkovi, vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky. Pri platbe kartou sa potvrdenie považuje za záväzné po predchádzajúcom odoslaní elektronickej objednávky.
Pri platbe bankovým prevodom (alebo pri zaslaní zálohovej faktúry) sa za záväzné potvrdenie objednávky považuje zaslanie zálohovej faktúry a následný doklad o platbe o pripísaní sumy na účet predávajúceho.
4. Lehoty výroby a doručenia
Väčšina objednávok lustrov Bohemia Lighting je dokončená do 30 dní od dátumu platby. Za deň zaplatenia objednávky považujeme dátum pripísania platby na účet našej spoločnosti.
Niektoré modely svietidiel, najmä z „modernej a dizajnovej kolekcie“, ručne maľované kvalitným emailom alebo s ručne brúsenými sklenenými dielmi, ako aj svietidlá vyrobené na mieru či inak upravené, majú dlhšiu dobu výroby približne 3-8 týždňov od dátumu zaplatenia objednávky.
Pri každom produkte v e-shope je uvedená približná dodacia lehota. V prípade zmeny dodacej lehoty vás bezodkladne informujeme e-mailom. O dni odoslania vrátane čísla zásielky na sledovanie vás informujeme jeden deň vopred. O aktuálnej dostupnosti konkrétnych svietidiel vás radi informujemena požiadanie
5. Dovozné clo a DPH – kupujúci mimo EÚ
Všetky medzinárodné objednávky do krajín mimo Európskej únie podliehajú daniam splatným v krajine určenia. E-shop Bohemia Lighting nezodpovedá za colné poplatky ani dane vzniknuté pri medzinárodných zásielkach, pretože sú zodpovednosťou Zákazníka. Zákazníci mimo EÚ platia e-shopu Bohemia Lighting iba cenu tovaru + prepravné náklady (oboje bez DPH). Dovozné clá a dane sú zodpovednosťou Zákazníkov v súlade s daňovými predpismi ich krajiny. Pravidlá a postupy v krajinách mimo EÚ sú odlišné – informujte sa, prosím, na svojom miestnom colnom úrade o pravidlách a predpisoch týkajúcich sa dovozu tovaru z krajín Európskej únie.
6.Záruka na produkt
Svietidlá zakúpené v Bohemia Lighting sú ručne vyrábané produkty najvyššej kvality, ktoré vám pri starostlivej údržbe majú slúžiť mnoho rokov. Sú určené na osvetlenie bežných suchých interiérov.
Výrobca ručí za to, že kvalita produktu určená príslušnými normami zostane rovnaká 24 mesiacov od dátumu predaja a pri predaji firemným zákazníkom počas 12 mesiacov od dátumu predaja. Naše svietidlá sa dodávajú čiastočne zmontované s prehľadným návodom na montáž vrátane výkresov. Všetky svietidlá sa dodávajú bez žiaroviek.
Zákazník je povinný bezodkladne skontrolovať svietidlá dodané Predávajúcim a informovať Predávajúceho o zistených chybách do 3 dní. Zákazník musí Predávajúcemu oznámiť chyby písomne (e-mailom) do 3 dní od prevzatia tovaru. V písomnom oznámení musí Zákazník uviesť, v čom chyby spočívajú a ako sa prejavujú. Písomné oznámenie chýb posiela Zákazník na e-mailovú adresu Predávajúceho info@bohemialighting.com
Reklamáciu je potrebné podať spolu s kópiou faktúry, dokladom o zaplatení a dodaní a so správne vyplneným záručným listom produktu, ktorého chyby sa reklamujú.
Predávajúci nezodpovedá za škody vyplývajúce z bežného používania tovaru, za funkčné vlastnosti a škody z nesprávneho používania tovaru, ani za škody spôsobené vonkajšími udalosťami a nesprávnou manipuláciou. Chyby tohto pôvodu nie sú kryté poskytnutou zárukou. Predávajúci sa zaväzuje informovať Zákazníka najneskôr do 5 pracovných dní od dátumu prijatia reklamácie o postupe a spôsobe vybavenia.
7. Poškodenie počas prepravy
Naše svietidlá odosielame prostredníctvom viacerých prepravcov vybraných s ohľadom na spoľahlivosť, kvalitu a cenu ich služieb.
Zásielku vždy skontrolujte pred kuriérom. Ak je zásielka poškodená (obal je roztrhnutý, mokrý atď.), Zákazník musí s dopravcom spísať reklamačný protokol. Je to nevyhnutná podmienka na to, aby sme mohli uznať nárok za poškodenie počas doručenia dopravcom. Reklamáciu je potrebné podať písomne do 3 dní od prevzatia zásielky od dopravcu. Len čo Predávajúci reklamáciu prijme,kontaktuje Zákazníka a prerokuje ďalšie kroky.
8.Záruka vrátenia peňazí
Zákazník má právo na výmenu tovaru alebo na vrátenie peňazí. Ak ste spotrebiteľ, máte právo vrátiť zakúpený tovar bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od dátumu prevzatia tovaru, v súlade s § 53 (7) Občianskeho zákonníka a so smernicou 97/7/ES Európskeho parlamentu a Rady o ochrane spotrebiteľa pri zmluvách uzavretých na diaľku.
Vrátené svietidlo je potrebné uviesť do pôvodného stavu, čím sa predíde možnému zníženiu vrátenej sumy o náklady vynaložené na uvedenie tovaru do pôvodného stavu. K vrátenému tovaru sa priloží kópia obchodnej faktúry a vyplnený formulár na odstúpenie, ktoré potvrdzujú oprávnenosť žiadosti o vrátenie zakúpeného tovaru do 14 dní bez udania dôvodu. Náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu hradí Zákazník. E-shop Bohemia Lighting si vyhradzuje právo neprijať vrátené zásielky zaslané na dobierku alebo tovar bez pôvodného obalu či záručného listu, ako aj tovar akokoľvek poškodený.
Po prijatí zásielky Predávajúcim bude zásielka skontrolovaná a Predávajúci kontaktuje Zákazníka ohľadom ďalších krokov.
Peniaze za vrátený tovar budú Zákazníkovi poukázané na bankový účet čo najskôr, najneskôr do 14 dní od doručenia zásielky na adresu Bohemia Lighting.
Ak nie ste spotrebiteľ a tovar kupujete v rámci svojej podnikateľskej alebo obchodnej činnosti (o čom rozhodnete uvedením svojho IČO alebo IČ DPH na faktúre), nemáte právo vrátiť zakúpený tovar do 14 dní bez udania dôvodu, pretože Obchodný zákonník túto možnosť neupravuje.
Právo na vrátenie tovaru nevzniká, ak bol tovar upravený podľa vašich požiadaviek (vyrobený na mieru) alebo ak ste spotrebiteľ žijúci mimo EÚ.
9. Trvanie záväzku
Záväzky zo zmlúv uzavretých na základe týchto obchodných podmienok sa uzatvárajú na dobu neurčitú a podmienky ich ukončenia sa riadia týmito obchodnými podmienkami, kúpnou zmluvou a všeobecne záväznými právnymi predpismi.
Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 1. februára 2025.
