Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento · 23 giugno 2025
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Ultimo aggiornamento · 23 giugno 2025
Questi termini e condizioni si applicano agli acquisti nel negozio online bohemialighting.com. I termini e le condizioni precisano i diritti e gli obblighi del venditore e dell'acquirente.
Venditore:
Nome: Luboš Smitka – Bohemia Lighting
Indirizzo di contatto: Chloumek 32, Mírová pod Kozákovem, 511 01, Repubblica Ceca
IČO (numero del registro delle imprese ceco): 45525005, DIČ (partita IVA): CZ6110131588 (ARES)
Licenza commerciale rilasciata dall'Ufficio del commercio di Turnov con numero di fascicolo ZIV/200/2025/Paj/103900/4 del 28.01.2025.
Cellulare: +420 736 472 468
E-mail: info@bohemialighting.com
Conto bancario per i pagamenti nazionali in CZK:
Conto bancario: 2503107036/2010
IBAN: CZ04 2010 0000 0025 0310 7036
Swift: FIOBCZPPXXX
Conto bancario per i pagamenti in EUR:
Conto bancario: 2003107048/2010
IBAN: CZ42 2010 0000 0020 0310 7048
Swift: FIOBCZPPXXX
Indirizzo della banca: Fio Banka a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00, Praha 1
(di seguito solo «Venditore»)
È acquirente chiunque compili e invii un ordine completo nel negozio online www.bohemialighting.com Il cliente conferma di accettare le condizioni di vendita. Ogni acquirente/cliente è tenuto a leggere le condizioni di vendita prima di effettuare un ordine. Con ciò il cliente conferma anche di aver letto queste condizioni e si impegna a rispettarle.
(di seguito solo «Cliente»)
Tutti i prezzi indicati su questo sito si intendono IVA inclusa.
I metodi di pagamento accettati per la merce ordinata sono:
a) bonifico bancario, sul conto in CZK 2503107036/2010 oppure
sul conto in EUR 2003107048/2010
b) carte di credito Visa, MasterCard
c) contrassegno – possibile solo nella Repubblica Ceca
Dopo aver ricevuto l'ordine invieremo al cliente il prezzo finale dell'ordine insieme al numero del nostro conto bancario e al numero dell'ordine. Il simbolo variabile per effettuare il pagamento è il numero dell'ordine. Il pagamento del prezzo d'acquisto è condizione per la consegna del bene acquistato al cliente e per il trasferimento della proprietà del bene al Cliente.
Il prezzo di spedizione è indicato come voce separata rispetto alla merce. Il prezzo di spedizione dipende dal peso della spedizione e dal paese di spedizione scelto (destinazione).
Il contratto di acquisto, in base al quale il Venditore vende la merce al Cliente, si perfeziona con una conferma d'ordine vincolante. Una conferma è considerata vincolante dopo il precedente invio dell'ordine elettronico in caso di pagamento con carta.
In caso di pagamento con bonifico bancario (o di invio di una fattura proforma), come conferma d'ordine vincolante si considera l'invio della fattura proforma e la successiva prova del pagamento relativa all'accredito dell'importo sul conto del venditore.
La maggior parte degli ordini di lampadari Bohemia Lighting viene completata entro 30 giorni dalla data del pagamento. Consideriamo giorno di pagamento dell'ordine la data di accredito del pagamento sul conto della nostra azienda.
Alcuni modelli di corpi illuminanti, in particolare della «collezione moderna e di design», dipinti a mano con smalto di qualità o con parti in vetro molate a mano, nonché i corpi illuminanti su misura o altrimenti modificati, hanno un tempo di produzione più lungo, di circa 3-8 settimane dalla data del pagamento dell'ordine.
Per ogni prodotto del negozio è indicato un tempo di consegna approssimativo. In caso di variazione del tempo di consegna vi informeremo immediatamente via e-mail. Vi informeremo del giorno di spedizione, numero di tracciamento del collo compreso, con un giorno di anticipo. Su richiesta vi informeremo volentieri sulla disponibilità attuale di corpi illuminanti specifici su richiesta
Tutti gli ordini internazionali verso paesi non appartenenti all'Unione europea sono soggetti alle imposte dovute nel paese di destinazione. Il negozio online Bohemia Lighting non risponde di eventuali spese doganali o imposte relative alle spedizioni internazionali, che sono a carico del Cliente. I clienti extra UE pagano al negozio online Bohemia Lighting soltanto il prezzo della merce + le spese di spedizione (entrambi IVA esclusa). I dazi e le imposte all'importazione sono a carico dei Clienti, conformemente alle leggi fiscali del loro paese. Le regole e le procedure nei paesi extra UE sono diverse: informatevi presso il vostro ufficio doganale locale sulle norme e sui regolamenti relativi all'importazione di merci dai paesi dell'Unione europea.
I corpi illuminanti acquistati da Bohemia Lighting sono prodotti fatti a mano di altissima qualità, che con una manutenzione accurata devono servirvi per molti anni. Sono destinati a illuminare normali interni asciutti.
Il produttore garantisce che la qualità del prodotto definita dalle norme corrispondenti rimarrà invariata per 24 mesi dalla data di vendita e, in caso di vendita a clienti aziendali, per un periodo di 12 mesi dalla data di vendita. I nostri corpi illuminanti vengono forniti parzialmente assemblati con chiare istruzioni di montaggio comprensive di disegni. Tutti i corpi illuminanti vengono consegnati senza lampadine.
Il Cliente è tenuto a ispezionare immediatamente i corpi illuminanti consegnati dal Venditore e a comunicare al Venditore eventuali difetti riscontrati entro 3 giorni. Il Cliente deve comunicare al Venditore eventuali difetti per iscritto (via e-mail) entro 3 giorni dal ricevimento della merce. Nella comunicazione scritta il Cliente deve indicare in che cosa consistono i difetti e come si manifestano. Il Cliente invia la comunicazione scritta dei difetti all'indirizzo e-mail del Venditore info@bohemialighting.com
Il reclamo deve essere presentato insieme alla copia della fattura, alla prova del pagamento e della consegna e al certificato di garanzia correttamente compilato del prodotto di cui si lamentano i difetti.
Il venditore non risponde dei danni derivanti dall'uso normale della merce, delle proprietà funzionali e dei danni da uso improprio della merce, né dei danni causati da eventi esterni e da una manipolazione errata. I difetti di questa origine non sono coperti dalla garanzia prestata. Il Venditore si impegna a informare il Cliente entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del reclamo sulla procedura e sulle modalità di definizione.
I nostri corpi illuminanti vengono spediti da più corrieri scelti in base all'affidabilità, alla qualità e al prezzo dei loro servizi.
Controllate sempre il collo davanti al corriere. Se la spedizione è danneggiata (l'imballaggio è lacerato, bagnato ecc.), il Cliente deve redigere con il vettore un verbale di reclamo. È la condizione necessaria perché possiamo riconoscere una richiesta di risarcimento per danni avvenuti durante la consegna da parte del vettore. Il reclamo deve essere presentato per iscritto entro 3 giorni dal ricevimento della spedizione dal vettore. Non appena il Venditore riceve il reclamo, contatterà il Cliente per discutere i passi successivi.
Il Cliente ha diritto alla sostituzione della merce o al rimborso. Se siete consumatori, avete diritto a restituire la merce acquistata senza fornire motivazione entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce, ai sensi dell'articolo 53 (7) del Codice civile e della direttiva 97/7/CE del Parlamento europeo e del Consiglio sulla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
È necessario riportare il corpo illuminante restituito alle sue condizioni originarie, il che eviterà un'eventuale riduzione dell'importo rimborsato dei costi sostenuti per riportare la merce alle condizioni originarie. La merce restituita sarà accompagnata da una copia della fattura commerciale e dal modulo di recesso compilato, che conferma la legittimità della richiesta di restituzione della merce acquistata entro 14 giorni senza fornire motivazione. Le spese di restituzione della merce al Venditore sono a carico del Cliente. L'e-shop Bohemia Lighting si riserva il diritto di non accettare resi spediti in contrassegno o merce priva dell'imballaggio originale o del certificato di garanzia, nonché merce danneggiata in qualsiasi modo.
Dopo che il Venditore ha ricevuto la spedizione, questa verrà controllata e il Venditore contatterà il Cliente in merito ai passi successivi.
Scarica il modulo di recesso qui.
Il denaro per la merce restituita sarà versato sul conto bancario del Cliente il prima possibile, non oltre 14 giorni dalla consegna del collo all'indirizzo di Bohemia Lighting.
Se non siete consumatori e acquistate la merce nell'ambito della vostra attività imprenditoriale o commerciale (cosa che decidete indicando in fattura il vostro codice identificativo o la partita IVA), non avete diritto a restituire la merce acquistata entro 14 giorni senza fornire motivazione, poiché il Codice del commercio non prevede questa possibilità.
Il diritto di restituzione non sorge se la merce è stata modificata secondo le vostre richieste (realizzata su misura) o se siete consumatori residenti fuori dall'UE.
Le obbligazioni derivanti dai contratti conclusi sulla base delle presenti condizioni sono a tempo indeterminato e le condizioni della loro cessazione sono disciplinate dalle presenti condizioni, dal contratto di acquisto e dalle disposizioni di legge generalmente vincolanti.
Le presenti Condizioni commerciali entrano in vigore il 1° febbraio 2025.