Тези общи условия се отнасят за покупките в онлайн магазина bohemialighting.com. Общите условия определят правата и задълженията на продавача и на купувача.
1. Основни данни
Продавач: Име: Luboš Smitka – Bohemia Lighting
Адрес за контакт: Chloumek 32, Mírová pod Kozákovem, 511 01, Чехия
IČO (чешки регистрационен номер на фирмата): 45525005, DIČ (идентификационен номер по ДДС): CZ6110131588 (ARES)
Разрешително за търговска дейност, издадено от Търговската служба в Турнов под номер на преписката ZIV/200/2025/Paj/103900/4 от 28.01.2025.
Адрес на банката: Fio Banka a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00, Praha 1
(по-нататък само „Продавач“)
Купувач:
Купувач е всеки, който състави и изпрати пълна поръчка в онлайн магазина www.bohemialighting.com Клиентът потвърждава, че е съгласен с търговските условия. Всеки купувач/клиент е длъжен да прочете търговските условия, преди да направи поръчка. С това клиентът потвърждава също, че е прочел тези общи условия, и се задължава да ги спазва.
(по-нататък само „Клиент“)
2. Цени и условия на плащане
Всички цени, посочени на тази страница, са с включено ДДС.
Приеманите начини на плащане за поръчаната стока са:
a) банков превод, по сметката в CZK 2503107036/2010 или
по сметката в EUR 2003107048/2010
b) кредитни карти Visa, MasterCard
c) наложен платеж – възможен само в Чехия
След получаване на поръчката ще изпратим на Клиента крайната цена на поръчката заедно с номера на нашата банкова сметка и номера на поръчката. Основанието за плащане е номерът на поръчката. Плащането на покупната цена е условие за предаването на закупената вещ на клиента и за преминаването на собствеността върху закупената вещ у Клиента.
Цената на доставката се посочва като отделна позиция към стоката. Цената на доставката се определя от теглото на пратката и от избраната държава на изпращане (направлението).
3. Поръчка
Договорът за покупка, въз основа на който Продавачът продава стоката на Клиента, възниква въз основа на обвързващо потвърждение на поръчката. При плащане с карта потвърждението се смята за обвързващо след предварителното изпращане на електронната поръчка.
При плащане с банков превод (или при изпращане на проформа фактура) за обвързващо потвърждение на поръчката се смята изпращането на проформа фактурата и последващият документ за плащане относно постъпването на сумата по сметката на продавача.
4. Срокове на производство и доставка
По-голямата част от поръчките за полилеи Bohemia Lighting се изпълняват в рамките на 30 дни от датата на плащането. За ден на плащане на поръчката смятаме датата на постъпване на плащането по сметката на нашата фирма.
Някои модели осветителни тела, особено от „модерната и дизайнерска колекция“, ръчно рисувани с висококачествен емайл или с ръчно шлифовани стъклени части, както и телата, изработени по поръчка или изменени по друг начин, имат по-дълго време за производство от около 3-8 седмици от датата на заплащане на поръчката.
При всеки продукт в магазина е посочен приблизителен срок на доставка. При промяна в срока на доставка ще ви уведомим незабавно по имейл. За деня на изпращане, включително номера за проследяване на пратката, ще ви уведомим един ден предварително. При запитване с удоволствие ще ви информираме за текущата наличност на конкретни осветителни телапри запитване
5. Вносно мито и ДДС – купувачи извън ЕС
Всички международни поръчки към държави извън Европейския съюз подлежат на данъците, дължими в държавата на получаване. Онлайн магазинът Bohemia Lighting не носи отговорност за митнически такси или данъци, възникнали при международни пратки, тъй като те са отговорност на Клиента. Клиентите извън ЕС заплащат на онлайн магазина Bohemia Lighting само цената на стоката + разходите за доставка (и двете без ДДС). Вносните мита и данъци са отговорност на Клиентите съгласно данъчните закони на тяхната държава. Правилата и процедурите в държавите извън ЕС са различни – моля, осведомете се в местното си митническо бюро за правилата и разпоредбите относно вноса на стоки от държавите на Европейския съюз.
6.Гаранция на продукта
Осветителните тела, купени от Bohemia Lighting, са ръчно изработени продукти от най-високо качество, които при грижлива поддръжка трябва да ви служат много години. Предназначени са за осветяване на обичайни сухи интериори.
Производителят гарантира, че определеното от съответните норми качество на продукта ще остане непроменено 24 месеца от датата на продажбата, а при продажба на фирмени клиенти – за срок от 12 месеца от датата на продажбата. Нашите осветителни тела се доставят частично сглобени с ясно упътване за монтаж, включително чертежи. Всички осветителни тела се доставят без крушки.
Клиентът е длъжен незабавно да провери осветителните тела, доставени от Продавача, и да уведоми Продавача за установени дефекти в срок от 3 дни. Клиентът трябва да уведоми Продавача за дефекти писмено (по имейл) в срок от 3 дни от получаването на стоката. В писменото уведомление Клиентът трябва да посочи в какво се състоят дефектите и как се проявяват. Писменото уведомление за дефекти Клиентът изпраща на имейл адреса на Продавача info@bohemialighting.com
Рекламацията трябва да се подаде заедно с копие от фактурата, документ за плащане и доставка и с правилно попълнена гаранционна карта на продукта, чиито дефекти се рекламират.
Продавачът не отговаря за щети, произтичащи от обичайната употреба на стоката, за функционални свойства и щети от неправилна употреба на стоката, както и за щети, причинени от външни събития и неправилно боравене. Дефекти с такъв произход не са покрити от предоставената гаранция. Продавачът се задължава да уведоми Клиента най-късно до 5 работни дни от датата на получаване на рекламацията за реда и начина на уреждането ѝ.
7. Повреда по време на транспорта
Нашите осветителни тела се изпращат от няколко превозвача, избрани с оглед на надеждността, качеството и цената на техните услуги.
Винаги проверявайте пратката пред куриера. Ако пратката е повредена (опаковката е скъсана, мокра и т.н.), Клиентът трябва да състави с превозвача рекламационен протокол. Това е необходимото условие, за да можем да признаем претенция за повреда по време на доставката от превозвача. Рекламацията трябва да се подаде писмено в срок от 3 дни от получаването на пратката от превозвача. Веднага щом Продавачът получи рекламацията, той щесе свърже с Клиента, за да обсъдят следващите стъпки.
8.Гаранция за връщане на парите
Клиентът има право на замяна на стоката или на връщане на парите. Ако сте потребител, имате право да върнете закупената стока без да посочвате причина в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на стоката, съгласно чл. 53 (7) от Гражданския кодекс и Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на потребителите при договори от разстояние.
Необходимо е върнатото осветително тяло да бъде приведено в първоначалното му състояние, което ще предотврати евентуално намаляване на възстановената сума с разходите, направени за привеждане на стоката в първоначалното ѝ състояние. Към върнатата стока се прилагат копие от търговската фактура и попълнен формуляр за отказ, които потвърждават основателността на искането за връщане на закупената стока в срок от 14 дни без посочване на причина. Разходите за връщане на стоката на Продавача се поемат от Клиента. Електронният магазин Bohemia Lighting си запазва правото да не приема върнати пратки, изпратени с наложен платеж, стоки без оригинална опаковка или гаранционен документ, както и стоки, повредени по какъвто и да е начин.
След като Продавачът получи пратката, тя ще бъде проверена и Продавачът ще се свърже с Клиента относно следващите стъпки.
Парите за върнатата стока ще бъдат преведени по банковата сметка на Клиента във възможно най-кратък срок, не по-късно от 14 дни от доставянето на пратката на адреса на Bohemia Lighting.
Ако не сте потребител и купувате стоката в рамките на своята стопанска или търговска дейност (което решавате, като посочите във фактурата своя идентификационен номер или ДДС номер), нямате право да върнете закупената стока в срок от 14 дни без посочване на причина, тъй като Търговският закон не предвижда тази възможност.
Правото на връщане на стоката не възниква, ако стоката е била изменена според вашите изисквания (изработена по поръчка) или ако сте потребител, живеещ извън ЕС.
9. Продължителност на задължението
Задълженията по договори, сключени въз основа на тези общи условия, се сключват за неопределен срок, а условията за тяхното прекратяване се уреждат от тези общи условия, договора за покупка и общозадължителните правни разпоредби.
Тези Общи условия влизат в сила на 1 февруари 2025 г.
