Acești termeni și condiții se aplică achizițiilor din magazinul online bohemialighting.com. Termenii și condițiile stabilesc drepturile și obligațiile vânzătorului și ale cumpărătorului.
1. Informații de bază
Vânzător: Nume: Luboš Smitka – Bohemia Lighting
Adresă de contact: Chloumek 32, Mírová pod Kozákovem, 511 01, Republica Cehă
IČO (numărul de înregistrare în registrul comerțului ceh): 45525005, DIČ (codul de identificare fiscală în scopuri de TVA): CZ6110131588 (ARES)
Certificat de comerț eliberat de Oficiul Comercial din Turnov cu numărul de dosar ZIV/200/2025/Paj/103900/4 din 28.01.2025.
Adresa băncii: Fio Banka a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00, Praha 1
(în continuare doar „Vânzătorul”)
Cumpărător:
Cumpărător este oricine întocmește și trimite o comandă completă în magazinul online www.bohemialighting.com Clientul confirmă că este de acord cu condițiile comerciale. Fiecare cumpărător/client este obligat să citească condițiile comerciale înainte de a plasa o comandă. Prin aceasta, clientul confirmă totodată că a citit acești termeni și condiții și se angajează să îi respecte.
(în continuare doar „Clientul”)
2. Prețuri și condiții de plată
Toate prețurile prezentate pe acest site includ TVA.
Metodele de plată acceptate pentru marfa comandată sunt:
a) transfer bancar, în contul în CZK 2503107036/2010 sau
în contul în EUR 2003107048/2010
b) carduri de credit Visa, MasterCard
c) ramburs – posibil numai în Republica Cehă
După primirea comenzii, îi vom trimite Clientului prețul final al comenzii împreună cu numărul contului nostru bancar și numărul comenzii. Simbolul variabil pentru efectuarea plății este numărul comenzii. Plata prețului de cumpărare este o condiție pentru predarea bunului cumpărat către client și pentru transferul dreptului de proprietate asupra bunului cumpărat către Client.
Prețul expedierii este menționat ca poziție separată față de marfă. Prețul expedierii se bazează pe greutatea coletului și pe țara de expediere aleasă (destinația).
3. Comandă
Contractul de vânzare, în baza căruia Vânzătorul vinde marfa Clientului, se încheie pe baza unei confirmări de comandă obligatorii. În cazul plății cu cardul, o confirmare este considerată obligatorie după trimiterea prealabilă a comenzii electronice.
În cazul plății prin transfer bancar (sau al trimiterii unei facturi proforma), drept confirmare de comandă obligatorie se consideră trimiterea facturii proforma și dovada ulterioară a plății privind încasarea sumei în contul vânzătorului.
4. Termene de producție și de livrare
Majoritatea comenzilor de lustre Bohemia Lighting sunt finalizate în 30 zile de la data plății. Considerăm zi a plății comenzii data creditării plății în contul firmei noastre.
Unele modele de corpuri de iluminat, în special din „colecția modernă și de design”, pictate manual cu email de calitate sau cu piese din sticlă șlefuite manual, precum și corpurile realizate la comandă sau modificate în alt mod, au un timp de producție mai lung, de aproximativ 3-8 săptămâni de la data plății comenzii.
Pentru fiecare produs din magazin este indicat un termen de livrare aproximativ. În cazul modificării termenului de livrare vă vom informa imediat prin e-mail. Despre ziua expedierii, inclusiv numărul de urmărire al coletului, vă vom informa cu o zi înainte. La cerere vă informăm cu plăcere despre disponibilitatea actuală a unor corpuri de iluminat anumela cerere
5. Taxe vamale de import și TVA – cumpărători din afara UE
Toate comenzile internaționale către țări din afara Uniunii Europene sunt supuse impozitelor datorate în țara de destinație. Magazinul online Bohemia Lighting nu răspunde pentru taxele vamale sau impozitele apărute la expedierile internaționale, acestea fiind în responsabilitatea Clientului. Clienții din afara UE plătesc magazinului online Bohemia Lighting doar prețul mărfii + costurile de expediere (ambele fără TVA). Taxele vamale de import și impozitele sunt în responsabilitatea Clienților, potrivit legislației fiscale din țara lor. Regulile și procedurile din țările din afara UE sunt diferite – vă rugăm să vă informați la biroul vamal local privind regulile și reglementările referitoare la importul de mărfuri din țările Uniunii Europene.
6.Garanția produsului
Corpurile de iluminat cumpărate de la Bohemia Lighting sunt produse lucrate manual de cea mai bună calitate, care, cu o întreținere atentă, trebuie să vă slujească mulți ani. Sunt destinate iluminării interioarelor uscate obișnuite.
Producătorul garantează că nivelul de calitate al produsului stabilit de normele corespunzătoare rămâne același timp de 24 luni de la data vânzării, iar în cazul vânzării către clienți persoane juridice pe o perioadă de 12 luni de la data vânzării. Corpurile noastre de iluminat se livrează parțial asamblate, cu instrucțiuni de montaj clare, inclusiv desene. Toate corpurile de iluminat se livrează fără becuri.
Clientul este obligat să verifice imediat corpurile de iluminat livrate de Vânzător și să îi comunice Vânzătorului eventualele defecte constatate în termen de 3 zile. Clientul trebuie să comunice Vânzătorului eventualele defecte în scris (prin e-mail) în termen de 3 zile de la primirea mărfii. În comunicarea scrisă, Clientul trebuie să arate în ce constau defectele și cum se manifestă. Clientul trimite comunicarea scrisă a defectelor la adresa de e-mail a Vânzătorului info@bohemialighting.com
Reclamația trebuie depusă împreună cu o copie a facturii, dovada plății și a livrării și cu certificatul de garanție completat corect al produsului ale cărui defecte sunt reclamate.
Vânzătorul nu răspunde pentru daunele rezultate din utilizarea obișnuită a mărfii, pentru proprietățile funcționale și pentru daunele provenite din utilizarea necorespunzătoare a mărfii, nici pentru daunele cauzate de evenimente exterioare și de manipularea incorectă. Defectele de această origine nu sunt acoperite de garanția acordată. Vânzătorul se angajează să informeze Clientul cel târziu în 5 zile lucrătoare de la data primirii reclamației cu privire la procedura și modul de soluționare.
7. Deteriorare în timpul transportului
Corpurile noastre de iluminat sunt expediate de mai mulți transportatori, aleși ținând cont de fiabilitatea, calitatea și prețul serviciilor lor.
Verificați întotdeauna coletul în prezența curierului. Dacă expedierea este deteriorată (ambalajul este rupt, ud etc.), Clientul trebuie să întocmească împreună cu transportatorul un proces-verbal de reclamație. Aceasta este condiția necesară pentru ca noi să putem recunoaște o cerere privind deteriorarea în timpul livrării de către transportator. Reclamația trebuie depusă în scris în termen de 3 zile de la primirea coletului de la transportator. Imediat ce Vânzătorul primește reclamația, acesta vacontacta Clientul pentru a discuta pașii următori.
8.Garanția returnării banilor
Clientul are dreptul la schimbarea mărfii sau la returnarea banilor. Dacă sunteți consumator, aveți dreptul să returnați marfa cumpărată fără a indica un motiv în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii mărfii, potrivit articolului 53 (7) din Codul civil și Directivei 97/7/CE a Parlamentului European și a Consiliului privind protecția consumatorilor în cazul contractelor la distanță.
Este necesar ca corpul de iluminat returnat să fie readus la starea inițială, ceea ce va împiedica o eventuală reducere a sumei restituite cu cheltuielile făcute pentru readucerea mărfii la starea inițială. Marfa returnată va fi însoțită de o copie a facturii comerciale și de formularul de retragere completat, care confirmă temeinicia cererii de returnare a mărfii cumpărate în termen de 14 zile fără a indica un motiv. Cheltuielile de returnare a mărfii către Vânzător sunt suportate de Client. Magazinul online Bohemia Lighting își rezervă dreptul de a nu accepta returnări trimise cu plata la livrare, mărfuri fără ambalajul original sau certificatul de garanție, precum și mărfuri deteriorate în orice fel.
După ce Vânzătorul primește coletul, acesta va fi verificat, iar Vânzătorul va contacta Clientul cu privire la pașii următori.
Banii pentru marfa returnată vor fi trimiși în contul bancar al Clientului cât mai curând posibil, nu mai târziu de 14 zile de la livrarea coletului la adresa Bohemia Lighting.
Dacă nu sunteți consumator și cumpărați marfa în cadrul activității dumneavoastră de afaceri sau comerciale (ceea ce decideți indicând pe factură codul de identificare sau codul de TVA), nu aveți dreptul să returnați marfa cumpărată în termen de 14 zile fără a indica un motiv, întrucât Codul comercial nu prevede această posibilitate.
Dreptul de returnare a mărfii nu ia naștere dacă marfa a fost modificată potrivit cerințelor dumneavoastră (realizată la comandă) sau dacă sunteți consumator cu domiciliul în afara UE.
9. Durata obligației
Obligațiile din contractele încheiate pe baza acestor termeni și condiții se încheie pe durată nedeterminată, iar condițiile încetării lor sunt guvernate de acești termeni și condiții, de contractul de vânzare și de normele juridice general obligatorii.
Prezenții Termeni și condiții intră în vigoare la 1 februarie 2025.
