Adres banku: Fio Banka a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00, Praha 1
(dalej tylko „Sprzedawca”)
Kupujący:
Kupującym jest każdy, kto sporządzi i wyśle kompletne zamówienie w sklepie internetowym www.bohemialighting.com Klient potwierdza, że zgadza się z warunkami handlowymi. Każdy kupujący/klient ma obowiązek zapoznać się z warunkami handlowymi przed złożeniem zamówienia. Tym samym klient potwierdza również, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać.
(dalej tylko „Klient”)
2. Ceny i warunki płatności
Wszystkie ceny podane na tej stronie zawierają podatek VAT.
Dopuszczalne metody płatności za zamówiony towar to:
a) przelew bankowy, na rachunek w CZK 2503107036/2010 lub
na rachunek w EUR 2003107048/2010
b) karty kredytowe Visa, MasterCard
c) za pobraniem – możliwe wyłącznie na terenie Czech
Po otrzymaniu zamówienia prześlemy Klientowi ostateczną cenę zamówienia wraz z numerem naszego rachunku bankowego i numerem zamówienia. Symbolem zmiennym płatności jest numer zamówienia. Zapłata ceny zakupu jest warunkiem wydania zakupionej rzeczy klientowi i przejścia własności zakupionej rzeczy na Klienta.
Cena wysyłki jest podawana jako osobna pozycja obok towaru. Cena wysyłki zależy od wagi przesyłki i wybranego kraju wysyłki (miejsca przeznaczenia).
3. Zamówienie
Umowa sprzedaży, na podstawie której Sprzedawca sprzedaje towar Klientowi, zawierana jest na podstawie wiążącego potwierdzenia zamówienia. W przypadku płatności kartą potwierdzenie uznaje się za wiążące po uprzednim wysłaniu zamówienia elektronicznego.
Przy płatności przelewem bankowym (lub przy wysłaniu faktury pro forma) za wiążące potwierdzenie zamówienia uznaje się wysłanie faktury pro forma oraz późniejszy dowód wpłaty potwierdzający wpływ kwoty na rachunek sprzedawcy.
4. Terminy produkcji i dostawy
Większość zamówień na żyrandole Bohemia Lighting realizowana jest w ciągu 30 dni od daty płatności. Za dzień zapłaty zamówienia uznajemy datę uznania płatności na rachunku naszej firmy.
Niektóre modele opraw, zwłaszcza z „kolekcji nowoczesnej i designerskiej”, malowane ręcznie wysokiej jakości emalią lub z ręcznie szlifowanymi elementami szklanymi, a także oprawy wykonywane na zamówienie lub w inny sposób zmodyfikowane, mają dłuższy czas produkcji, około 3-8 tygodni od daty zapłaty za zamówienie.
Przy każdym produkcie w sklepie podany jest orientacyjny czas dostawy. W razie zmiany czasu dostawy poinformujemy Państwa niezwłocznie e-mailem. O dniu wysyłki wraz z numerem do śledzenia przesyłki poinformujemy Państwa z jednodniowym wyprzedzeniem. Na życzenie chętnie poinformujemy Państwa o bieżącej dostępności konkretnych oprawna życzenie
5. Cło importowe i VAT – kupujący spoza UE
Wszystkie zamówienia międzynarodowe do krajów spoza Unii Europejskiej podlegają podatkom należnym w kraju przeznaczenia. Sklep internetowy Bohemia Lighting nie odpowiada za opłaty celne ani podatki powstałe przy przesyłkach międzynarodowych, ponieważ leżą one po stronie Klienta. Klienci spoza UE płacą sklepowi internetowemu Bohemia Lighting wyłącznie cenę towaru + koszty wysyłki (obie bez VAT). Cła i podatki importowe leżą po stronie Klientów, zgodnie z przepisami podatkowymi ich kraju. Zasady i procedury w krajach spoza UE są różne – prosimy zasięgnąć informacji w miejscowym urzędzie celnym o przepisach dotyczących importu towarów z krajów Unii Europejskiej.
6.Gwarancja produktu
Oprawy kupione w Bohemia Lighting to wykonane ręcznie produkty najwyższej jakości, które przy starannej pielęgnacji powinny służyć Państwu przez wiele lat. Są przeznaczone do oświetlania zwykłych suchych wnętrz.
Producent gwarantuje, że określona odpowiednimi normami jakość produktu pozostanie niezmieniona przez 24 miesięcy od daty sprzedaży, a w przypadku sprzedaży klientom firmowym przez okres 12 miesięcy od daty sprzedaży. Nasze oprawy dostarczane są częściowo zmontowane wraz z czytelną instrukcją montażu zawierającą rysunki. Wszystkie oprawy dostarczane są bez żarówek.
Klient jest zobowiązany niezwłocznie sprawdzić oprawy dostarczone przez Sprzedawcę i poinformować Sprzedawcę o stwierdzonych wadach w ciągu 3 dni. Klient musi zgłosić Sprzedawcy wady na piśmie (e-mailem) w ciągu 3 dni od otrzymania towaru. W pisemnym zgłoszeniu Klient musi podać, na czym polegają wady i w jaki sposób się objawiają. Pisemne zgłoszenie wad Klient wysyła na adres e-mail Sprzedawcy info@bohemialighting.com
Reklamację należy złożyć wraz z kopią faktury, dowodem zapłaty i dostawy oraz z prawidłowo wypełnioną kartą gwarancyjną produktu, którego wady są zgłaszane.
Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające ze zwykłego użytkowania towaru, za właściwości funkcjonalne i szkody powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania towaru, a także za szkody spowodowane zdarzeniami zewnętrznymi i nieprawidłowym obchodzeniem się z towarem. Wady o tym pochodzeniu nie są objęte udzieloną gwarancją. Sprzedawca zobowiązuje się poinformować Klienta najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji o sposobie postępowania i sposobie jej załatwienia.
7. Uszkodzenie w transporcie
Nasze oprawy wysyłane są przez kilku przewoźników wybranych ze względu na niezawodność, jakość i cenę ich usług.
Zawsze sprawdzajcie przesyłkę w obecności kuriera. Jeżeli przesyłka jest uszkodzona (opakowanie jest rozdarte, mokre itp.), Klient musi spisać z przewoźnikiem protokół reklamacyjny. Jest to warunek konieczny, abyśmy mogli uznać roszczenie z tytułu uszkodzenia podczas doręczenia przez przewoźnika. Reklamację należy złożyć na piśmie w ciągu 3 dni od odbioru przesyłki od przewoźnika. Gdy Sprzedawca otrzyma reklamację,skontaktuje się z Klientem w celu omówienia dalszych kroków.
8.Gwarancja zwrotu pieniędzy
Klient ma prawo do wymiany towaru lub do zwrotu pieniędzy. Jeżeli są Państwo konsumentem, mają Państwo prawo zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru, zgodnie z art. 53 (7) Kodeksu cywilnego oraz dyrektywą 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie ochrony konsumentów w umowach zawieranych na odległość.
Konieczne jest przywrócenie zwracanej oprawy do stanu pierwotnego, co pozwoli uniknąć ewentualnego pomniejszenia zwracanej kwoty o koszty poniesione na przywrócenie towaru do stanu pierwotnego. Do zwracanego towaru należy dołączyć kopię faktury handlowej i wypełniony formularz odstąpienia, potwierdzające zasadność żądania zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy ponosi Klient. Sklep internetowy Bohemia Lighting zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania zwrotów wysłanych za pobraniem, towarów bez oryginalnego opakowania lub karty gwarancyjnej oraz towarów w jakikolwiek sposób uszkodzonych.
Po otrzymaniu przesyłki przez Sprzedawcę przesyłka zostanie sprawdzona, a Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w sprawie dalszych kroków.
Pieniądze za zwrócony towar zostaną przesłane na rachunek bankowy Klienta możliwie najszybciej, nie później niż 14 dni od doręczenia przesyłki na adres Bohemia Lighting.
Jeżeli nie są Państwo konsumentem i kupują towar w ramach swojej działalności gospodarczej lub handlowej (o czym decydują Państwo, podając na fakturze swój numer identyfikacyjny lub numer VAT), nie przysługuje Państwu prawo zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, ponieważ Kodeks handlowy nie przewiduje takiej możliwości.
Prawo zwrotu towaru nie powstaje, jeżeli towar został zmodyfikowany zgodnie z Państwa wymaganiami (wykonany na zamówienie) lub jeżeli są Państwo konsumentem mieszkającym poza UE.
9. Czas trwania zobowiązania
Zobowiązania z umów zawartych na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są na czas nieokreślony, a warunki ich rozwiązania regulują niniejszy regulamin, umowa sprzedaży oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie 1 lutego 2025 r.
