Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Bohemia Lighting est la boutique de Luboš Smitka - Bohemia Lighting, entrepreneur individuel immatriculé en République tchèque sous l'IČO 45525005, à Chloumek 32, Mírová pod Kozákovem, 511 01, République tchèque. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites sur cette page. Pour toute question à ce sujet, écrivez à info@bohemialighting.com.

Ce que nous conservons, et pourquoi

• Lorsque vous commandez — votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et le contenu de votre commande. Tout cela est nécessaire pour fabriquer la pièce, l'expédier et la facturer.
• Lorsque vous payez — nous ne voyons jamais votre carte. PayU S.A. encaisse le paiement et nous indique seulement s'il a abouti, avec une référence de transaction.
• Lorsque vous nous posez une question — votre nom, votre adresse e-mail et ce que vous écrivez, via le formulaire de contact ou l'un des deux formulaires de commande sur mesure.
• Lorsque vous abandonnez un panier — si vous avez atteint la caisse et saisi votre adresse e-mail, nous la conservons avec le panier afin de pouvoir vous envoyer un seul rappel.
• Lorsque vous vous abonnez — votre adresse e-mail et la version du site depuis laquelle vous vous êtes abonné.
• Lorsque vous ne faites que regarder — des statistiques d'utilisation anonymes. Les cookies d'analyse et de publicité ne sont déposés que si vous les acceptez, et la politique en matière de cookies les énumère tous.

Sur quelle base

• L'exécution d'un contrat (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) — tout ce qui est nécessaire pour prendre, fabriquer, expédier et facturer une commande.
• Une obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c)) — les factures et les documents comptables que la loi tchèque nous impose de conserver.
• Notre intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f)) — répondre à une demande, envoyer un rappel pour un panier abandonné et protéger la boutique contre la fraude. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
• Votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a)) — la newsletter, ainsi que les cookies d'analyse et de publicité. Vous pouvez le retirer à tout moment, et ce retrait n'affecte pas ce qui a été fait auparavant.

Qui d'autre y a accès

Aucun d'eux ne peut utiliser vos données à d'autres fins que le travail que nous leur confions, et chacun est lié par un contrat écrit conformément à l'art. 28 du RGPD. Nous ne vendons pas de données personnelles, et nous ne l'avons jamais fait.

• le transporteur qui livre la pièce — DPD, UPS, FedEx, DHL ou PPL
• PayU S.A., pour le paiement
• notre comptable, pour la facture
• les sociétés qui hébergent le site, stockent ses photographies et envoient ses e-mails
• Google Ireland Limited, pour l'analyse et la publicité, et uniquement avec votre consentement

En dehors de l'Union européenne

La boutique fonctionne au sein de l'Union. Google peut traiter des données d'analyse aux États-Unis, en vertu de la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis et, là où cette décision ne s'applique pas, en vertu de clauses contractuelles types. Rien d'autre ne quitte l'Union.

Combien de temps nous les conservons

• Les commandes et les factures — dix ans à compter de la fin de l'exercice comptable, parce que la législation tchèque en matière de comptabilité et de TVA l'exige.
• Les demandes — trois ans, afin qu'une conversation puisse être reprise.
• Un panier abandonné — trente jours, après quoi il est supprimé, qu'il ait été récupéré ou non.
• La newsletter — jusqu'à votre désabonnement, qui se fait en un clic au bas de chaque envoi.
• L'analyse — comme indiqué dans la politique en matière de cookies.

Vos droits

Vous pouvez nous demander une copie des données que nous détenons à votre sujet, les faire rectifier, les faire supprimer, en limiter le traitement, les recevoir sous une forme portable et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour toute question à ce sujet, écrivez à info@bohemialighting.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois, comme l'exige l'art. 12, paragraphe 3, du RGPD. Si une demande est d'une complexité inhabituelle, nous pouvons prendre jusqu'à deux mois de plus, et nous vous en informerons au cours du premier mois.

Nous ne prenons aucune décision vous concernant par des moyens exclusivement automatisés, et nous n'établissons pas de profil de votre personne.

Cookies

Ce qui est déposé, par qui et pour combien de temps figure dans la politique en matière de cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via les paramètres des cookies au bas de chaque page.

Si vous n'êtes pas satisfait

Dites-le-nous d'abord — il s'agit le plus souvent d'un malentendu qui peut être réglé en une journée. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. La nôtre est l'Office de protection des données personnelles, Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, République tchèque (uoou.gov.cz), et vous pouvez tout aussi bien vous adresser à l'autorité du pays où vous résidez.

Modifications de cette politique

Lorsque cette politique change, la date sous le titre change avec elle. La version que vous lisez est celle qui s'applique.